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消费曝光台年度盘点:蜜雪冰城、施华蔻、迪士尼被点名最多

时间:2023-05-08 16:53:36 | 浏览:86

在消费升级的大背景下,消费不仅成为关乎民众衣食住行的大事,更是影响着人们的生活方式。南都鉴定“消费曝光台”持续关注产品质量,2021年共发布266篇相关消费监督类报道,涉及化妆品、家电、文旅、食品、母婴、日用等领域。根据梳理,2021年全年

在消费升级的大背景下,消费不仅成为关乎民众衣食住行的大事,更是影响着人们的生活方式。南都鉴定“消费曝光台”持续关注产品质量,2021年共发布266篇相关消费监督类报道,涉及化妆品、家电、文旅、食品、母婴、日用等领域。根据梳理,2021年全年共有200多家企业/品牌被点名,其中蜜雪冰城、施华蔻和迪士尼上榜次数最多,均为5次。企业被点名曝光的原因,除了产品抽检不合格,还有比较试验中有项目不达标等。

200多家企业/品牌被点名

蜜雪冰城施华蔻迪士尼上榜次数最多

根据梳理,南都鉴定“消费曝光台”2021年全年共发布239条消费监督类稿件,200多家企业/品牌被点名。食品行业最受关注,报道数量占比26.8%;服装、化妆品、家电关注度也很高,报道数量占比都超过13%。另外,日用产品、家居、汽车、地产等领域也是“消费曝光台”关注热点。

上榜品牌方面,蜜雪冰城、施华蔻、迪士尼上榜次数最多,均为5次。胖哥俩、宜家上榜次数均为4次,奈雪的茶、荣事达、松下、乐扣乐扣上榜次数均为3次,膳魔师、欧莱雅、三只松鼠、盒马鲜生、H&M、七度空间上榜次数均为2次。其中,蜜雪冰城上榜原因均为各地市场监管部门检查,问题多涉及食品安全。施华蔻上榜原因,主要为检出不合格染发剂产品涉及标签标识问题。迪士尼不同种类的产品被抽检出不合格,涉及围嘴、卡通布书、手表等产品。

消费曝光台被点名企业/品牌top9(上榜次数3次及以上)

参半欧莱雅关注度最高

多涉及食品卫生虚假宣传等问题

“消费曝光台”哪些事件最受关注?根据2021年稿件梳理发现,总阅读量超过1200万,阅读量20万+的稿件共16篇。其中,参半漱口水被投诉内有蚊虫阅读量228万+,欧莱雅双十一被投诉“虚假宣传”的阅读量也有159万+。阅读量前10的稿件,涉及麦当劳、吉野家、味全、梦龙、雷士照明、南极人、MO&Co、良品铺子等品牌。

最受关注的消费事件中,虚假宣传、食品安全是主要原因。比如,梦龙雪糕被质疑“中外用料双标”、美鹭酒店被曝光锅炉水加药包冒充温泉、席梦思床垫宣传“面料不含甲醛”却被检出甲醛,均涉及产品虚假宣传。食品行业的安全、卫生话题同样备受关注,良品铺子被投诉低脂鸡胸肉肠内现蛆虫、蜜雪冰城、奈雪的茶、一点点、茶百道等网红奶茶品牌则被市场监管部门检出食品卫生问题。

消费曝光台最热门事件(阅读量20万+以上)

多个网红餐饮品牌翻车

不合格项目涉及抗生素微生物等

南都记者梳理发现,在食品领域,食品安全问题占食品企业被罚原因的绝大部分。去年,多家知名网红餐饮品牌接连翻车,包括门店被曝光使用过期食材及篡改食品保质期、食品抽检不合格、消费者曝光食品存在异物等。其中,奈雪的茶、三只松鼠、麦当劳、星